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售后服務

我公司積累自己從業近十余年的售后服務經驗.引進國外同行業的售后服務管理模式,吸收國內相關行業如電梯業等售后服務工作方式,不斷提煉總結、完善升華,形成了有鮮明特色的中繼威爾停車系統有限公司售后服務體系。

1、在設備調試驗收后,我公司將為用戶無償培訓若干名操作、維護人員,并免費提供培訓資料,保證操作、維護人員經本公司培訓后,達到能熟練操作停車系統,能對易發的故障進行處理,能對設備進待保養,延長設備使用壽命。

2、免費質保期內工程現場留人,為用戶提供7×24式全時段技術服務,即7天/周、 24小時/天,全國售后服務中心電話: 0374-3219215。

3、在免費質保期內.免費保養維修并提供備品備件。

4、在免費質保期內,由于設備自身的質量原因造成的損壞或故障,我方免費負責維修,排除故障,直至恢復正常使用。因操作不當或其它原因而非產品本身質量原因造成的損壞,我公司免費維修,僅收設備材料成本費。

5、免費質保期過后,我公司以低于市場價的優惠價提供易損件。

6、免費質保期屆滿前,我公司免費對設備進行-次綜合性的檢查和維保,并給用戶為設備后期維護提出建議方案。

7、我公司為設備提供終身維護,定期回訪,為設備運行常見故障的排除進行指導。

8、接到報修通知后,我公司將在最短時間內派搶修小組趕到現場排除故障,使設備恢復正常運行。

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